خرجت من المقابلة؟
سجّل ما اتفقتما عليه.
افتح ملف العميل من الموبايل، أضف ملاحظتك وحدّد المتابعة القادمة. التفاصيل التي سمعتها في الزيارة تصبح متاحة عند الرجوع إلى الملف.
جرّب متابعة عميل
آخر مكالمة، ما اتفقتما عليه، ومن سيعود إليه ومتى. Deexe يجمع تفاصيل العلاقة في ملف العميل، لتكمل المحادثة من حيث توقفت.
افتح ملف العميل من الموبايل، أضف ملاحظتك وحدّد المتابعة القادمة. التفاصيل التي سمعتها في الزيارة تصبح متاحة عند الرجوع إلى الملف.
جرّب متابعة عميل
المكالمات والملاحظات والمتابعات تظهر في سجل العميل. راجع ما طُلب وما أُرسل، ثم أكمل الحديث دون أن تطلب منه إعادة القصة.
اكتشف ملف العميل
اربط الصفقة بالعميل، وحدّد مسؤولها وحالتها. راجع ما وصلت إليه قبل المكالمة التالية، وافصل الفرص المفتوحة عن الصفقات التي حُسمت.
استعرض إدارة الصفقاتسجّل الفرصة، تابع التواصل، واحتفظ بتفاصيل الاتفاق. لكل أداة دور في يوم المبيعات وخدمة العملاء.
اجمع بيانات الفرص الجديدة مع المصدر والحالة والمسؤول، وارجع إلى السجل الذي تحتاجه بالبحث والتصفية.
بيانات الشركة ووسائل التواصل وسجل العلاقة والصفقات المرتبطة بها، في ملف يمكن للفريق الرجوع إليه.
سجّل نتيجة المكالمة وما طلبه العميل، وأضف ملاحظات يستفيد منها من يتولى التواصل بعدك.
حدّد موعد الرجوع إلى العميل وسبب التواصل. مع اشعارات تلقائية علي الهاتف بالمتابعات المعلقة.
عيّن مسؤولًا للمتابعة، وحدّد من يتعامل مع كل فرصة. يستطيع المسؤول الجديد مراجعة السجل قبل التواصل.
أنشئ صفقة مرتبطة بالعميل وارسل عروض فنية وعروض أسعار، وتابع الحالات والمسؤول عنها أثناء تقدّم النقاش.
سجّل طلب العميل وتابع حالته مع فريق الخدمة، حتى لا يبقى الطلب مجرد رسالة يصعب الرجوع إليها.
تقارير واشعارات آلية ودورية للمتابعة والنتائج والتحسينات المطلوبة للفريق وللإدارة. مع مراجعات آلية بالذكاء الاصطناعي
اضبط تعريفات الفريق وما يُسجّل في كل ملف؛ حتى تحمل الحالات والمصادر والمسؤوليات المعنى نفسه للجميع.
حدّد الحالات التي تعبّر عن قرار الفريق: جديد، مؤهل، موعد محدد، أو غير مناسب. واكتب متى ينتقل السجل من حالة إلى أخرى.
جهّز مصادر الوصول والتصنيفات المناسبة لنشاطك. سجّل مصدر كل فرصة لتتمكن من الرجوع إلى سياقها.
اتفق على طريقة توزيع العملاء، ومن يستلم المتابعة عند انتقال الملف إلى زميل آخر. عيّن المسؤول داخل السجل.
اتفقوا على كتابة نتيجة مختصرة بعد المكالمة: ما المطلوب، وما الذي ستنفّذونه، ومتى ستعودون إلى العميل.
استقبل العملاء المحتملين آليًا من مصادر متعددة، أو ارفع ملفاتك ودع الذكاء الاصطناعي يحلّل البيانات ويجهّز العملاء والصفقات والمتابعات. راجع المعاينة، ثم أضفهم إلى النظام.
اضبط حالات الصفقة بما يناسب أسلوب البيع، وميّز بين عرض قيد النقاش وصفقة أُغلقت بالفعل.
مكالمة، موعد جديد، أو انتقال الملف إلى زميل. أمثلة من يوم المبيعات توضّح أين تُحفظ التفاصيل.
دوّن ما طلبه العميل قبل أن تنشغل بالمكالمة التالية.
سجّل وقت المتابعة وموضوعها في ملف العميل.
عيّن الزميل الذي سيكمل التواصل، ودعه يبدأ من السجل السابق.
راجع حالة الفرصة قبل تحديد خطوتك التالية.
سجّل طلب العميل وراجع حالته مع فريق الخدمة.
يمكنك استكمال رحلة العميل مع أدوات Deexe الأخرى: إصدار عقود وفواتير ومدفوعات، أو إدارة مشاريع وطلبات وحجوزات. فعّل الوحدات المناسبة وفق الباقة والصلاحيات.
يراجع ملف العميل، يسجّل نتيجة التواصل، ويحدّد موعد المتابعة من المكتب أو الموبايل.
يتابع توزيع العملاء والنشاط المسجّل وحالات الصفقات، ويراجع مع الفريق ما يحتاج تدخّلًا.
يرجع إلى بيانات العميل وطلباته، ويتابع حالة الطلب في حدود الصلاحيات المتاحة له.
راسلنا عبر البريد أو الجوال أو واتساب.
أرسل بياناتك وسنرتب لك عرضاً توضيحياً.