إنشاء قوالب مؤشرات الأداء
أنشئ قالباً جاهزاً: الاسم والفئة والمؤشرات والأوزان حتى 100٪ ثم انشره.
في هذه الصفحة
لمن هذا الدرس؟
لمسؤول الموارد البشرية: تحديد كيف تقيس الشركة أداء الموظفين — قبل تعيين دورة مراجعة.
قبل أن تبدأ
- صلاحية إدارة قوالب مؤشرات الأداء.
- اعرف الدور الذي ستقيسه (مبيعات، دعم، تشغيل) وماذا يعني «أداء جيد».
افتح القوالب
من القائمة: مؤشرات الأداء الدورية ← القوالب.
كل صف قالب منشور أو مسودة: الاسم والفئة وعدد المؤشرات وعدد التعيينات. اضغط إنشاء قالب.
حدد اسم القالب
في الرأس حفظ كمسودة ونشر القالب. في الأعلى شريط الوزن — يجب أن يصل إلى 100٪ قبل النشر.
- الاسم: ما يراه المديرون عند تعيين الدورة — مثلاً قالب تقييم الموظفين.
- الفئة: مجموعة مثل إدارة الموارد البشرية أو المبيعات. تُستخدم للتصفية.
- الوصف: جملة قصيرة عما يغطيه القالب.
اختياري: في إنشاء قالب بالذكاء الاصطناعي اكتب وصفاً (الدور والأهداف والمؤشرات) ثم ولِّد. راجع كل مؤشر قبل النشر.
أضف المؤشرات
انزل إلى المؤشرات. اضغط إضافة مؤشر لكل مقياس.
| الحقل | ماذا يعني |
|---|---|
| اسم المقياس | ما يملؤه المراجع — إيرادات المبيعات، نسبة الإنجاز، الشكاوى. |
| وصف المقياس | اختياري. يظهر تحت الاسم في نموذج المراجعة. |
| الوحدة | EGP أو ٪ أو # أو ساعات — حسب معنى الرقم. |
| القيمة المستهدفة | الرقم الذي يمنح الوزن كاملاً. مثال: مبيعات 50,000. |
| طريقة الاحتساب | كيف تُقرأ القيمة الفعلية. الجدول أدناه. |
| اتجاه التقييم | نعم — الأعلى أفضل للمبيعات والإنجاز. لا — الأقل أفضل للشكاوى أو التكلفة أو الأخطاء. |
| وزن المقياس | حصته من الدرجة الكلية. مجموع المؤشرات يجب أن يساوي 100٪. |
مثال لفريق مبيعات (الأوزان = 100):
- إيرادات المبيعات — المجموع — 50,000 ج.م — 30٪
- متوسط الفاتورة — المتوسط — 15٪
- الزيارات — العدد — 20٪
- التحويل — النسبة المئوية — 20٪
- الشكاوى — العدد — الأقل أفضل — 10٪
- قائمة الإغلاق — نعم / لا — 5٪
انشر
عندما يظهر الشريط 100٪ اضغط نشر القالب. حفظ كمسودة يبقيه خارج قائمة التعيين حتى تنشره.
نفس الخطوات من التطبيق
افتح القوالب. كل صف يعرض الفئة وعدد المؤشرات. اضغط + لإضافة قالب.
افتح قالباً. أبقِ شريط الوزن 100٪. الاسم والتصنيف والوصف وكل مؤشر، ثم حفظ.
طرق الاحتساب
| الطريقة | متى تستخدمها |
|---|---|
| المجموع | إجمالي الفترة: إيرادات، تكلفة. |
| المتوسط | قيمة نموذجية: متوسط الفاتورة، متوسط وقت المعالجة. |
| العدد | كم مرة حدث الأمر: زيارات، صفقات، شكاوى. |
| النسبة المئوية | معدل من 100: الإنجاز، التحويل، الرضا. |
| نعم / لا | بند قائمة. نعم أفضل ما لم تعكس الاتجاه (لا أفضل — مثلاً بلا مخالفات). |
فعّل أرقام صحيحة فقط عندما لا يُسمح بالكسور (عدد الزيارات).
ماذا يحدث بعد النشر؟
- يظهر القالب في القائمة بحالة نشط — في الموقع وفي التطبيق.
- تعيّنه في دورة مراجعة من المراجعات، أو من تعيين في صف القالب.
أسئلة شائعة
زر نشر القالب معطّل؟
الأوزان ليست 100٪. أضف أو عدّل المؤشرات حتى يمتلئ الشريط.
تعديل بعد استخدامه؟
الدورات الجديدة تستخدم المؤشرات الجديدة. المراجعات المُرسلة تبقى كما مُلئت.